金融消费权益保护协会，成立于2009年，旨在为广大金融消费者提供一个高效、公正、公开的权益保护平台。协会在政府部门、金融机构和广大金融消费者之间搭建起一座沟通的桥梁，努力为广大金融消费者提供全方位的权益保障。

协会背景及成立意义

1. 协会成立背景

金融消费权益保护协会的成立，源于金融行业快速发展所带来的金融消费需求与日俱增。在金融业务日益普及的背景下，金融消费者权益保护问题日益凸显。在此背景下，为了更好地保护金融消费者的合法权益，维护金融市场秩序，促进金融业的健康发展，我国政府部门决定成立金融消费权益保护协会。

2. 协会成立意义

（1）有利于加强金融消费者权益保护工作。金融消费权益保护协会的成立，将有利于加强对金融消费者权益的全面保护，进一步提高金融消费者的权益意识和法律意识，推动金融行业的健康发展。

（2）有利于提高金融监管效率。通过协会这个平台，监管部门可以更好地了解金融消费者的诉求和权益，进一步提高监管效率，防范金融风险。

（3）有利于金融业的健康发展。金融消费权益保护协会的成立，有利于金融业更好地了解消费者需求，优化金融服务，提高金融业的整体竞争力和服务水平。

协会职能及工作原则

1. 职能

（1）制定并实施金融消费者权益保护政策，推动金融消费者权益保护工作的开展。

（2）加强金融消费者权益保护法律、法规的宣传和培训，提高金融消费者的法律意识。

（3）收集整理金融消费者的诉求和权益，向监管部门反映，并协助开展金融消费者权益保护工作。

（4）组织举办金融消费者权益保护活动，提高金融消费者的权益意识。

（5）制定并执行金融消费者权益保护标准，规范金融行业行为。

2. 工作原则

金融消费权益保护协会：为金融消费者权益提供全方位保障 图1

（1）依法依规。金融消费权益保护协会的工作应当遵守国家法律法规和金融行业的规章制度。

（2）公正透明。金融消费权益保护协会的工作应当坚持公正、透明，提高工作效率。

（3） collaborative。金融消费权益保护协会的工作应当与各方合作，共同维护金融消费者权益。

协会组织结构及工作制度

1. 协会组织结构

金融消费权益保护协会设会员单位、理事会和常务理事会。会员单位由金融保险公司、银行、证券公司等金融机构组成。

2. 协会工作制度

（1）会员制度：会员单位应当遵守协会章程，支持协会工作，按规定缴纳会费。

（2）理事会制度：理事会由会员单位代表组成，负责协会日常工作，制定年度工作计划和财务预算，监督协会工作。

（3）常务理事会制度：常务理事会由理事会选举产生，负责协会日常事务，协调各会员单位的工作。

（4）会议制度：协会召开会议，会员单位代表应当出席，并提交有关意见和建议。

协会工作成果

自成立以来，金融消费权益保护协会已取得以下成果：

1. 完善了金融消费者权益保护法律体系，推动并参与了一系列金融消费者权益保护法律的制定和实施。

2. 加大了金融消费者权益保护宣传力度，提高金融消费者的法律意识。

3. 积极参与金融消费者权益保护工作，协助监管部门开展金融消费者权益保护调查，并向监管部门反映金融消费者诉求。

4. 组织举办了一系列金融消费者权益保护活动，提高金融消费者的权益意识。

5. 推动并执行金融消费者权益保护标准，规范金融行业行为。

金融消费权益保护协会的成立，为金融消费者权益提供了全方位的保障。在协会的有力领导下，金融消费者权益保护工作取得了显著成效。未来，协会将继续努力，为我国金融市场健康发展贡献力量。